München — User­lane – die Entwick­ler einer führen­den Digi­tal Adop­tion Solu­tion (Foto v. l. Felix Eich­ler, Hart­mut Hahn and Kajetan A. Uhlig) – hat eine Series-B-Finan­zie­rungs­runde unter der Führung von Five Elms Capi­tal erfolg­reich abge­schlos­sen. Insge­samt rund zehn Millio­nen Euro inves­tier­ten die Geld­ge­ber, darun­ter auch bestehende Inves­to­ren wie Capna­mic, High-Tech Grün­der­fonds (HTGF) und main incu­ba­tor, einem Früh­pha­sen-Inves­tor der Commerz­bank-Gruppe. Die Inves­ti­tion wird die inter­na­tio­nale Expan­sion von User­lane voran­trei­ben und die Produkt­ent­wick­lung beschleu­ni­gen. Das Ziel dieser Schritte ist Unter­neh­men auf der ganzen Welt dabei zu unter­stüt­zen, die Akzep­tanz der wach­sen­den Zahl von Soft­ware­lö­sun­gen zu verbes­sern, die für den Unter­neh­mens­er­folg entschei­dend sind.

“Wir sehen, dass unsere Kunden – insbe­son­dere ange­sichts der aktu­el­len Markt­be­din­gun­gen – Soft­ware­lö­sun­gen einfüh­ren, um eine stär­ker auf Home Office und Remote-Work ausge­rich­tete Beleg­schaft zu mana­gen. Jeder dieser Kunden verlässt sich auf User­lane, um seinen Mitar­bei­tern dabei zu helfen, Soft­ware schnel­ler zu nutzen und die gestie­gene Nach­frage nach Soft­ware-Support effek­tiv zu bewäl­ti­gen. Mit dieser neuen Inves­ti­tion sind wir in der Lage, unsere inter­na­tio­nale Präsenz auszu­bauen und unsere Produkt-Road­map zu beschleu­ni­gen, während wir unse­ren Kunden über verschie­dene Märkte und Zeit­zo­nen hinweg opti­ma­len Support bieten können,” erklärt Hart­mut Hahn, CEO von Userlane.

“Der Bedarf an Lösun­gen für die digi­tale Soft­ware-Einfüh­rung wächst expo­nen­ti­ell, da Unter­neh­men immer mehr Anwen­dun­gen einset­zen, um eine zuneh­mend komplexe und örtlich verstreute Beleg­schaft zu verwal­ten. Hart­mut und sein Team haben eine äußerst talen­tierte Mann­schaft zusam­men­ge­bracht, eine unglaub­li­che Kultur geför­dert und ein beein­dru­cken­des Produkt entwi­ckelt, und das alles mit begrenz­ten Ressour­cen. Wir freuen uns, dem Unter­neh­men dabei zu helfen, auf dem Funda­ment des Erfolgs aufzu­bauen und seine Präsenz auf dem US-Markt deut­lich zu erhö­hen,” so Joe Onofrio, Part­ner bei Five Elms Capital

User­lane verzeich­net seit März eine erhöhte Nach­fra­ge­Trotz dieser Zeit der wirt­schaft­li­chen Unsi­cher­heit ist die Zahl der Unter­neh­men, die auf die Tech­no­lo­gie von User­lane vertrauen, rapide ange­stie­gen. Zusätz­lich zur schnell wach­sen­den Tech­no­lo­gie-Unter­neh­men wie Celo­nis, Perso­nio und Freight­hub, haben große inter­na­tio­nale Orga­ni­sa­tio­nen wie Beiers­dorf, Linde und Alli­anz begon­nen mit User­lane zu arbei­ten, um ihre Nutzer und Mitar­bei­ter zu fördern.

Das Herz­stück der User­lane-Tech­no­lo­gie sind inter­ak­tive Schritt-für-Schritt-Guides, die sich über jede brow­ser-basierte Soft­ware legen lassen. Diese Guides können ohne tech­ni­sches Vorwis­sen erstellt werden und führen die Benut­zer direkt in der Anwen­dung durch komplexe Prozesse. Im Gegen­satz zu Video-Tuto­ri­als kommu­ni­ziert User­lane live mit den Soft­ware-Anwen­dern, indem es auto­ma­tisch gesam­melte Daten aus der zugrunde liegen­den Anwen­dung verwen­det, um sie durch Hunderte von Aktio­nen zu führen. Die User können durch ihre eige­nen Aktio­nen lernen, wie sie jede Aufgabe inner­halb der Soft­ware-Platt­form erle­di­gen können, was wiederum die Soft­ware-Akzep­tanz erhöht.

Der Trend zur Remote-Beleg­schaft und die Kosten, die mit der Einfüh­rung von Soft­ware zur Verwal­tung einer komple­xe­ren Orga­ni­sa­tion verbun­den sind, setzen Unter­neh­men unter enor­men Druck. User­lane wurde spezi­ell entwi­ckelt, um Firmen dabei zu helfen, ihre Digi­ta­li­sie­rungs­be­mü­hun­gen zu beschleu­ni­gen und eine effi­zi­ente und präzise Soft­ware-Einfüh­rung zu fördern. Mit User­lane konn­ten Kunden ihre Schu­lungs- und Support-Kosten um bis zu 75 % senken, neue Soft­ware und/oder Prozesse drei­mal schnel­ler einfüh­ren und Endnut­zer in der Hälfte der Zeit onboar­den. Die Platt­form von User­lane hat und wird auch weiter­hin Unter­neh­men dabei helfen, agiler zu sein und schnel­ler auf neue Heraus­for­de­run­gen zu reagieren.

Über User­lane
User­lane ist eine mehr­fach ausge­zeich­nete Digi­tal Adop­tion Platt­form, die Unter­neh­men welt­weit dabei unter­stützt, die Akzep­tanz und Nutzung von Soft­ware zu maxi­mie­ren. Anwen­der werden mit User­lane durch inter­ak­tive In-App-Anlei­tun­gen und Kontext-bezo­gene Unter­stüt­zung in Echt­zeit mit neuer Soft­ware vertraut gemacht. Mit über 200 inter­na­tio­na­len Kunden gehört das Unter­neh­men zu den Top 50 Tech-Start­ups in Europa und belegt Platz 26 auf der FAZ-Liste deut­scher Top-Unter­neh­men. www.userlane.com.

About Five Elms Capital
Five Elms Capi­tal is a global inves­tor in fast-growing B2B soft­ware busi­nesses that users love. Five Elms provi­des capi­tal and resour­ces to help compa­nies acce­le­rate growth and further cement their role as indus­try leaders. For more infor­ma­tion, visit www.fiveelms.com.

Über Capna­mic Ventures
Capna­mic Ventures gehört zu Euro­pas führen­den Early-Stage Venture Capi­tal-Inves­to­ren mit Sitz in Berlin und Köln. Der Invest­ment­fo­kus des VC liegt auf Tech­no­lo­gie-Start­ups im deutsch­spra­chi­gen Raum. Darüber hinaus inves­tiert Capna­mic mit inter­na­tio­na­len Co-Inves­to­ren. Alle Port­fo­lio-Unter­neh­men werden von Capna­mics globa­lem Indus­trie-Netz­werk unter­stützt. Das umfang­rei­che Know-how des Capna­mic-Teams basiert auf mehr als 80 Betei­li­gun­gen, zahl­rei­chen erfolg­rei­chen Trade-Sales und IPOs sowie eige­nen unter­neh­me­ri­schen Erfah­run­gen im Invest­ment-Team. Capna­mic wird von Chris­tian Siegele, Jörg Binnen­brü­cker und Olaf Jacobi und als Mana­ging Part­ner geführt. www.capnamic.com

Über main incubator
main incu­ba­tor ist der Früh­pha­sen­in­ves­tor und die Forschungs- und Entwick­lungs­ein­heit der Commerz­bank Gruppe. Er unter­sucht wirt­schafts- und gesell­schafts­re­le­vante Zukunfts­tech­no­lo­gien, fördert und entwi­ckelt nach­hal­tige Lösun­gen. Auf Basis der Zukunfts­tech­no­lo­gien Addi­tive Druck­ver­fah­ren, Künst­li­che Intel­li­genz, Cross Reality, Inter­net of Things, Networks, Robo­tics sowie Quan­tum Compu­ting entwi­ckelt er Proto­ty­pen, oft in Zusam­men­ar­beit mit Part­nern aus Indus­trie und Forschung. So gestal­tet er zukunfts­fä­hige Produkte, Lösun­gen und Infra­struk­tu­ren aktiv mit. — Die Main Incu­ba­tor GmbH, kurz main incu­ba­tor, ist eine hundert­pro­zen­tige Toch­ter­ge­sell­schaft der Commerz­bank AG mit Sitz in Frank­furt am Main.

Über den High-Tech Grün­der­fonds
Der Seed­in­ves­tor High-Tech Grün­der­fonds (HTGF) finan­ziert Tech­no­lo­gie-Start-ups mit Wachs­tums­po­ten­tial. Mit einem Volu­men von rund 900 Mio. Euro verteilt auf drei Fonds sowie einem inter­na­tio­na­len Part­ner-Netz­werk hat der HTGF seit 2005 fast 600 Start-ups beglei­tet. Sein Team aus erfah­re­nen Invest­ment Mana­gern und Start-up-Exper­ten unter­stützt die jungen Unter­neh­men mit Know-how, Unter­neh­mer­geist und Leiden­schaft. Der Fokus liegt auf High-Tech Grün­dun­gen aus den Berei­chen Digi­tal Tech, Indus­trial-Tech, Life Scien­ces, Chemie und angren­zende Geschäfts­fel­der. Über 2,5 Milli­ar­den Euro Kapi­tal inves­tier­ten externe Inves­to­ren bislang in mehr als 1.600 Folge­fi­nan­zie­rungs­run­den in das HTGF-Port­fo­lio. Außer­dem hat der Fonds bereits Anteile an mehr als 100 Unter­neh­men erfolg­reich verkauft.Zu den Inves­to­ren der Public-Private-Part­ner­ship zählen das Bundes­mi­nis­te­rium für Wirt­schaft und Ener­gie, KfW Capi­tal, die Fraun­ho­fer-Gesell­schaft sowie die 32 Unter­neh­men. Zu den Inves­to­ren der Public-Private-Part­ner­ship zählen das Bundes­mi­nis­te­rium für Wirt­schaft und Ener­gie, KfW Capi­tal, die Fraun­ho­fer-Gesell­schaft sowie die 32 Unternehmen.