Hamburg/ Lipp­stadt — Das neue FinTech-Unter­neh­men troy verän­dert mit Metho­den aus Marke­ting und CRM die tradi­tio­nelle Inkas­s­o­bran­che, es revo­lu­tio­niert den Inkasso-Prozess und verbin­det Machine Lear­ning mit Freund­lich­keit. Das Ziel des Start-ups mit den Stand­or­ten Lipp­stadt (NRW) und Hamburg ist es, neben der Reali­sie­rung der Forde­run­gen die Bezie­hung zwischen Unter­neh­men und Kunde zu erhal­ten. Dafür setzen die Grün­der von troy, Philip Rürup und Till Völzke (Foto), auf Multich­an­nel-Kommu­ni­ka­tion, sowie indi­vi­dua­li­sierte und daten­ge­trie­bene Anspra­che in Verbin­dung mit jahr­zehn­te­lan­ger Inkasso-Kompetenz.

Die beiden Grün­der und Geschäfts­füh­rer von troy, Philip Rürup und Till Völzke, haben ihr FinTech im Jahr 2017 gegrün­det. Erste Mandan­ten aus den Bran­chen Ener­gie­ver­sor­gung, Verlags­we­sen und Multich­an­nel-Handel nutzen bereits das neue Inkasso von troy. Im Mai 2018 konnte troy eine sieben­stel­lige Finan­zie­rungs­runde abschlie­ßen und mehrere Inves­to­ren von sich über­zeu­gen, darun­ter den High-Tech Grün­der­fonds (HTGF), die 3E Capi­tal Group und mehrere Busi­ness Angels aus der FinTech-Welt. Mit dem Launch im August 2018 tritt das Unter­neh­men an die Öffentlichkeit.

Die Inves­to­ren
Zu den Lead-Inves­to­ren von troy gehö­ren der HTGF, der erfah­rene Serien-Grün­der Hans-Jürgen Even mit seiner Foun­der Cata­lyst 3E Capi­tal Group sowie Busi­ness Angels aus der FinTech-Welt, unter ande­rem Tamaz Geor­gadze, Frank Freund und Michael Stephan (alle Raisin / Welt­spa­ren), Gamal Mouka­bary und Andreas Bermig (beide Bonify).

„Unge­fähr die Hälfte der Konsu­men­ten gerät aus Vergess­lich­keit oder wegen kurz­fris­ti­ger Engpässe in Zahlungs­ver­zug. Dennoch werden diese Kunden im Inkasso bislang so behan­delt, als hätten sie absicht­lich nicht gezahlt. Der Prozess ist unper­sön­lich, büro­kra­tisch und unan­ge­nehm. Dass die Unter­neh­men dadurch in der Regel ihre Kunden verlie­ren, liegt auf der Hand. Wir ändern das! Wir behan­deln den Kunden weiter­hin als Kunden, nutzen erfolgs­er­probte Metho­den des Multich­an­nel-CRM, Ansätze des Targe­tings und Machine Lear­ning. So errei­chen wir die Kunden über den für sie ange­nehms­ten Kommu­ni­ka­ti­ons­ka­nal und erhal­ten für unsere Mandan­ten die Kunden­be­zie­hung”, so Philip Rürup, Grün­der und Geschäfts­füh­rer von troy.

„Beson­ders erfreu­lich ist, dass sich die indi­vi­dua­li­sierte, freund­li­che Kommu­ni­ka­tion sowie flexi­ble Prozesse auch posi­tiv auf die Beitrei­bungs­quote auswir­ken. Das bestärkt uns in unse­rer Mission, das kunden­freund­lichste Inkas­so­un­ter­neh­men in Europa zu werden“, ergänzt Till Völzke.

Über troy
troy ist ein FinTech, das sich auf kunden­freund­li­ches, digi­ta­les Inkasso spezia­li­siert hat. Das Startup opti­miert die Custo­mer Expe­ri­ence im Inkasso und erhält so die Kunden­be­zie­hung. Dafür nutzt troy Tools und Metho­den aus dem Marke­ting und CRM und verbin­det sie mit Daten und Machine Lear­ning. troy wurde im Jahr 2017 von Philip Rürup und Till Völzke in Lipp­stadt gegrün­det und hat aktu­ell Stand­orte in Lipp­stadt und Hamburg. Erste Mandan­ten kommen aus den Bran­chen Ener­gie­ver­sor­gung, Verlags­we­sen und Multich­an­nel-Handel. Zu den Lead-Inves­to­ren gehö­ren das Public-Private-Part­ner­ship HTGF, High-Tech Grün­der­fonds, an dem auch das Bundes­mi­nis­te­rium für Wirt­schaft und Ener­gie betei­ligt ist, die 3E Capi­tal Group und Busi­ness Angels aus der FinTech-Welt unter ande­rem Tamaz Geor­gadze, Frank Freund und Michael Stephan (alle Raisin / Welt­spa­ren), Gamal Mouka­bary und Andreas Bermig (beide Bonify).